2 Jahre Gewährleistung

Kronwerk Meisterrad bietet 2 Jahre Gewährleistung

Probegefahren und geprüft - mein Qualitätsversprechen

Jedes Meisterrad wird vor Auslieferung von mir gewissenhaft auf Funktion geprüft und Probe gefahren. 

Ich bearbeite alle Reklamationen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Wichtig dabei ist, dass ich dein erster Ansprechpartner bin, wenn Du ein Problem mit einem Artikel oder einer Bestellung hast.

Was ist die Gewährleistung?

Die Gewährleistung für alle Produkte beträgt 24 Monate und beginnt mit der Auslieferung deiner Bestellung an dich. Sollte die Ware innerhalb des Gewährleistungszeitraums einen Defekt aufweisen, dann hast du das Recht auf Nacherfüllung, also eine Reparatur des Artikels oder Minderung des Kaufpreises. Ich weise darauf hin, dass eigenständige Reparaturen, die ohne Rücksprache mit mir durchgeführt werden, nicht erstattet werden können. 

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder Benutzung, Veränderungen, mangelnde Pflege oder Verschleiß entstanden sind.

Du hast festgestellt, dass ein bei mir gekaufter Artikel beschädigt ist?

Um eine Reklamation einzureichen, kontaktiere mich bitte über meine Internetseite oder per Mail und übermittle die folgenden Informationen:

• Rechnungsnummer
• Rechnungsdatum
• Nach Möglichkeit Bilder oder Videos, welches das Problem zeigt. 
• Eine kurze Beschreibung des Problems und wie es aufgetreten ist.

Sobald ich alle benötigten Informationen erhalten haben, werde ich deine Reklamation aufnehmen und bearbeiten. Danach werde ich mich mit dir in Verbindung setzen und dir eine Auswahl an Lösungsmöglichkeiten und/oder die nächsten Schritte mitteilen. Das garantiere ich!